Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é Lídia Sousa – Sucesso na Gestão Unipessoal, Lda., pessoa coletiva n.º 517015595, com sede na Rua Alto da Machada 31, 2350-349 Riachos, Portugal, e capital social de 100,00 €.

Contacto para assuntos de proteção de dados: geral@lidiasousa.pt.

2. Dados pessoais que podem ser recolhidos

Consoante a interação, podem ser recolhidos os seguintes dados:

• formulário de contacto: nome, email, telefone, empresa, motivo do contacto e conteúdo da mensagem;
• registo em lista de espera de formações: nome, email, formação de interesse e confirmação do consentimento;
• área de cliente (quando utilizada): dados de registo e autenticação, como email e informação de perfil fornecida;
• contacto direto por email, telefone ou WhatsApp: os dados que decidir partilhar nessa comunicação;
• prestação de serviços: os dados necessários à execução do serviço contratado e ao cumprimento de obrigações legais.

Não é solicitada informação de categorias especiais de dados através do website.

3. Formas de recolha

Os dados são recolhidos diretamente junto do titular, nomeadamente através:

• do formulário de contacto disponível no website;
• do formulário de registo em lista de espera de formações;
• do registo e autenticação na área de cliente;
• de contacto por email, telefone ou WhatsApp;
• da marcação de reuniões através da plataforma de agendamento utilizada.

4. Finalidades do tratamento

• responder a pedidos de contacto e prestar as informações solicitadas;
• gerir pedidos e marcações de reunião;
• elaborar propostas e orçamentos;
• prestar os serviços contratados e gerir a relação com o cliente;
• gerir inscrições e registos em listas de espera de formações e informar sobre a respetiva disponibilidade;
• gerir o acesso à área de cliente, quando aplicável;
• cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

Os dados não são utilizados para publicidade automatizada, definição de perfis ou decisões automatizadas com efeitos jurídicos.

5. Fundamentos jurídicos

• diligências pré-contratuais e execução de contrato, no caso de pedidos de informação, propostas e prestação de serviços;
• consentimento, no caso do registo em lista de espera de formações e de outras comunicações expressamente autorizadas;
• cumprimento de obrigações jurídicas, designadamente legais, fiscais e contabilísticas;
• interesse legítimo, na gestão corrente da comunicação e na segurança do website.

6. Formulário de contacto

O formulário de contacto exige a aceitação prévia desta Política de Privacidade. Os dados submetidos são utilizados exclusivamente para responder ao pedido apresentado e para as diligências daí decorrentes, não sendo utilizados para envio de comunicações comerciais não solicitadas.

7. Pedidos de reunião

A marcação de reuniões é efetuada através de uma plataforma externa de agendamento (Calendly). Os dados indicados nesse processo — como nome, email e informação sobre o pedido — são tratados para organizar e realizar a reunião, aplicando-se também a política de privacidade dessa plataforma.

8. Formações e serviços

No caso de registo em lista de espera, os dados são utilizados apenas para informar sobre a disponibilidade da formação indicada. Na contratação de formações ou de outros serviços, são tratados os dados necessários à respetiva execução, faturação e cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

9. Comunicações

Este website não disponibiliza atualmente subscrição de newsletter. Apenas são enviadas comunicações na sequência de um pedido apresentado, no âmbito da relação contratual ou quando exista consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O website utiliza armazenamento local no navegador para funcionalidades essenciais, nomeadamente para registar a resposta dada ao aviso de cookies e para manter a sessão iniciada na área de cliente. Estas tecnologias são necessárias ao funcionamento do website.

Não são utilizadas, neste momento, ferramentas de análise estatística, publicidade ou seguimento de terceiros, como Google Analytics, Meta Pixel ou ferramentas equivalentes.

Ao seguir ligações para plataformas externas (por exemplo, Spotify, YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, WhatsApp ou a plataforma de agendamento), podem ser utilizadas cookies próprias dessas plataformas, sujeitas às respetivas políticas.

11. Plataformas e prestadores externos

Para o funcionamento do website e para a comunicação, são utilizados serviços de terceiros, que podem tratar dados por nossa conta ou de forma independente, consoante o caso:

• alojamento do website e infraestrutura técnica;
• serviço de base de dados e autenticação utilizado na área de cliente e no registo em listas de espera (Supabase);
• plataforma de agendamento de reuniões (Calendly);
• serviço de mensagens WhatsApp;
• plataformas de conteúdos e redes sociais: Spotify, YouTube, LinkedIn, Instagram e Facebook.

12. Partilha de dados

Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem ser partilhados com prestadores de serviços que atuam por nossa conta, no estrito necessário, e com autoridades públicas quando exigido por lei.

13. Transferências internacionais

Alguns dos prestadores utilizados podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências ficam sujeitas às garantias previstas no RGPD, nomeadamente decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

14. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades que motivaram a sua recolha, designadamente:

• pedidos de contacto: pelo tempo necessário à resposta e ao acompanhamento do assunto;
• relação contratual: durante a vigência do contrato e pelos prazos de prescrição aplicáveis;
• obrigações legais, fiscais e contabilísticas: pelos prazos legalmente exigidos;
• dados tratados com base no consentimento: até que este seja retirado ou deixe de se justificar a finalidade.

15. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo a utilização de ligação segura e de mecanismos de controlo de acesso.

16. Direitos dos titulares

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:

• aceder aos seus dados pessoais;
• solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• solicitar o apagamento dos dados;
• solicitar a limitação do tratamento;
• opor-se ao tratamento;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• retirar o consentimento, quando o tratamento nele se baseie, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

A aplicabilidade de cada direito depende das circunstâncias concretas e do fundamento jurídico do tratamento, podendo existir situações em que a conservação dos dados seja exigida por lei.

17. Exercício de direitos

Os direitos podem ser exercidos através do email geral@lidiasousa.pt. Poderá ser solicitada informação adicional para confirmação da identidade do requerente.

18. Reclamações

O titular dos dados pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

19. Alterações à Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada sempre que se verifiquem alterações no funcionamento do website, nos serviços prestados ou na legislação aplicável. A versão em vigor é a que se encontra publicada nesta página.

20. Contactos

Para qualquer questão relativa a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do email geral@lidiasousa.pt.

Última atualização: agosto de 2026